No hay dilema en si debemos escuchar activamente lo que dicen de nuestra marca porque la respuesta es que sí. Constantemente debemos revisar qué se dice de la marca, categoría e incluso competencia. La escucha activa te dará información para planificar tus próximos pasos sobre la comunicación como marca. Pero primero, ¿qué es escucha activa? […]

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Mientras más uno lee y uno vive, más te das cuenta de lo importante que es para nuestras vidas el aspecto digital. Yo siempre he dicho que uno no salta del mundo análogo al digital a cada rato sino que ellos se mezclan entre sí, y conforma esta realidad a la que muchos llamamos híbrida. […]

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¿Alguna vez te has preguntado qué falta en tu estrategia de comunicación para potenciar tus canales digitales y tu contenido? Si la respuesta es sí, entonces lo primero que debes hacer es un diagnóstico a todos los espacios digitales de tu organización. Un diagnóstico de canales digitales o diagnóstico de marketing digital, es la mejor […]

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Cada día los procesos de comunicación son más rápidos, por eso es imprescindible que las empresas tengan modelos de comunicación proactiva. Durante el último año es mucho lo que se ha debatido sobre la importancia de la comunicación para que las empresas, sus marcas y los líderes empresariales logren generar conexiones empáticas con todas sus […]

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¿Cómo lograr mayor visibilidad? Para construir y fortalecer visibilidad en el entorno digital, las empresas deben construir un ecosistema digital plenamente integrado que aproveche las bondades de cada ámbito. ¿Cómo lograrlo? Los buyer personas te ayudan a entender mejor a tus clientes actuales y potenciales. Esto facilita la creación y adaptación de tu contenido, línea […]

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Humanizar la marca significa poner a las personas en el centro del negocio y comprometerse con su entorno como parte de la estrategia de la empresa. Se busca humanizar la marca, para diferenciarse de la competencia, garantizar recordación en un mundo intoxicado de información y trascender. No hay una fórmula escrita para volver una marca […]

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Los Buyer Personas son representaciones semi-ficticias de tu cliente ideal basadas en datos e investigación. Los Buyer Personas ayudan a enfocar tus recursos en clientes potenciales calificados y en orientar el desarrollo de productos. ¿Por qué es importante en marketing digital definir un buyer persona? Los buyer personas te ayudan a entender mejor a tus […]

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Los emojis no hay duda de que han transformado la forma en la que nos comunicamos en todos los medios, tanto chats, como emails e incluso la publicidad los ha adoptado para construir algunos de sus mensajes, pero ¿por qué?, ¿qué pasó?, ¿qué nos estaba haciendo falta que de repente nuestras comunicaciones se inundaron de […]

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Quisiera empezar sobre la base de que el marketing digital es una disciplina ‘en desarrollo’; por lo tanto, todo está siendo creado al mismo tiempo que es experimentado. Esto mismo pasa con el ecosistema digital (quizá cuando leas esto, ya es viejo). Eso es lo lindo del Marketing, y ya lo decía Philip Kotler en […]

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La revolución digital transformó la manera de generar y consumir contenido noticioso. Nuevas realidades digitales impulsan innovadoras reglas para informar y sobre todo conectarse con el usuario digital. Ante este escenario, muchos son los cuestionamientos y debates que se han generado entorno a la relevancia de los medios tradicionales en un mundo interconectado, donde cada […]

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