Gestión de Riesgos y Manejo de Crisis

 

Según el Crisis Management Institute USA, el 80% de las crisis son previsibles.

Por lo tanto, la preparación para atender contingencias o crisis se convierte en un deber gerencial. La capacidad de anticiparse es fundamental para garantizar la reputación empresarial y la continuidad operativa ante situaciones de riesgo o crisis. ¿Está tu empresa verdaderamente preparada para enfrentar la creciente cantidad de amenazas internas o externas que puedan afectar tus operaciones?

En KOMUNIKA LATAM, ofrecemos servicios de gestión de riesgos y manejo de crisis para ayudar a las empresas a prepararse para situaciones imprevistas y a tomar decisiones informadas en momentos críticos, mejorando su capacidad de respuesta ante una crisis.

Apoyamos la gestión de riesgos empresariales con un enfoque sistemático y continuo que considera los riesgos y oportunidades clave que pueden afectar positiva o negativamente el logro de los objetivos comerciales, estratégicos y operativos. Trabajamos de la mano para comprender los riesgos específicos de tu sector y desarrollar soluciones personalizadas que permitan minimizar la exposición a riesgos y maximizar tus oportunidades de crecimiento.

Utilizamos nuestro proceso de Enterprise Risk Management (ERM) basado en las mejores prácticas y estándares internacionales, como las directrices de gestión de riesgos ISO 31000:2009, las técnicas de evaluación de riesgos ISO 31010:2009 y las pautas de la Academia de Inteligencia Competitiva Fuld-Gilad-Herring.

También contamos con una plataforma de desarrollo propia llamada DANA, un modelo de administración de negocios que permite desarrollar y gestionar la agenda de riesgos y oportunidades para mitigarlos o capitalizarlos mediante un relacionamiento efectivo con los stakeholders. DANA está respaldado por dos herramientas de gestión versátiles: una aplicación móvil y un tablero en Microsoft Power Platform.

Nos enfocamos en ayudar a las empresas a responder de manera efectiva ante situaciones de crisis,

minimizando su impacto frente a todos los stakeholders clave y restaurando la normalidad lo antes posible. Trabajamos con nuestros clientes para desarrollar planes de acción claros y efectivos que les permitan manejar situaciones de crisis con rapidez y eficiencia, asegurando las capacidades necesarias dentro de sus equipos y desarrollando los procesos y protocolos interdepartamentales necesarios para enfrentar estas situaciones. Siguiendo las mejores prácticas del Business Continuity Institute (BCI) y cumpliendo con los sistemas de gestión de la continuidad del negocio establecidos en la norma ISO 22300:2018.

Nuestro equipo de expertos cuenta con una amplia experiencia en el manejo de situaciones de contingencia y crisis en diferentes sectores. Además, están certificados como expertos de crisis en diversas industrias con altos estándares internacionales.

Productos y Servicios:

  • Desarrollo de agendas de riesgos y oportunidades
  • Sistemas de alertas tempranas
  • Identificación de procesos críticos
  • Diseño de planes para mitigación de riesgos
  • Desarrollo de protocolos de actuación
  • Desarrollo de manuales de manejo de crisis y gestión de riesgos
  • Estructuración y entrenamientos para equipos de atención de crisis, equipo de administración de riesgos empresariales y equipos de continuidad operacional, etc.
  • Gestión de situaciones de contingencia, crisis o eventos con disrupción operativa
  • Simulacros de baja o alta intensidad
  • Issues management
  • Risk perspective project management
  • Risk based stakeholder engagement
  • Estrategias para entornos adversos al desarrollo empresarial
  • Productos especializados para riesgos sociales y riesgos laborales
  • Administración remota (outsourcing) de agendas de riesgos
  • Auditoría de performance a sistemas de administración de riesgos y crisis
  • Automatización del seguimiento (APP and web based follow-up system)
  • Productos especializados para continuidad operacional (Business Impact Analysis)

¿Eres una empresa y necesitas el servicio de gestión de riesgos y manejo de crisis?

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