Inicio Cuenta la historia que Franz encuentra a Fritz arrodillado en la calle en mitad de la noche, y parece buscar algo bajo la luz de un faro. “¿Qué buscas?”, pregunta Franz. “He perdido mi anillo de casado”, responde el otro, por lo que Franz se arrodilla a su lado para ayudarlo a buscar. Luego […]
Inicio Todo comunica todo el tiempo. Mensajes desconectados y desalineados con el sentimiento y las preocupaciones de tus stakeholders puede afectar directamente la reputación de tu marca durante una contingencia. Ante la emergencia mundial las marcas deben revisar y ajustar sus acciones de comunicación a todos los niveles • Durante una situación de contingencia como la […]
Inicio Lecciones que podemos aprender del caso Floyd: CEO y líderes empresariales deben comunicar de forma empática y revisar su propósito como agentes de cambio en la sociedad Tras días de protestas luego de la muerte de George Floyd en custodia de un Policía de Minneapolis, en Estados Unidos, cientos de ciudadanos se han unido […]
Inicio Vencer el miedo y los nervios que ocasionan las situaciones de crisis almomento de exponerse ante los medios de comunicación depende de YO de cada vocero Cuando llega la crisis el pánico y la incertidumbre se desata en nuestras empresas. Es posible que el vocero designado para hacer frente a la situación ante los […]