Es la hora del aprendizaje colectivo, de poner en práctica todos los preceptos que abarcan desde los Derechos Humanos, hasta los Objetivos de Desarrollo Sostenible La habilidad que nos permitirá recuperarnos social y económicamente del COVID-19 es la resiliencia. Pero la resiliencia en esta ocasión debe estar impregnada de cuatro condiciones muy importantes: la experiencia, […]

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Todos los días encontramos una información que nos sorprende y nos hace cambiar una opinión anterior que teníamos sobre un hecho, una persona o una organización. Además, existen casos dramáticos, donde una organización ante un escándalo se derrumba como si hubiera sucedido un cataclismo. Por esto en la actualidad la confianza es el activo más […]

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La actualidad empresarial está caracterizada por el fenómeno de la ‘infoxicación’, las famosas fake news y un ambiente de altísimo nivel de desconfianza a nivel global. Por ello, en un entorno complejo y cambiante como el actual, la gestión de la reputación es una herramienta clave para la generación de confianza y un mecanismo fundamental […]

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La polarización de la opinión pública, con altas dosis de vehemencia en discusiones difíciles de racionalizar, llenas de catarsis y ausentes de propuestas para resolver y mejorar, hace urgente un verdadero diálogo. La realidad sobre la cual todos vivimos y convivimos cambió porque, entre otras, las comunicaciones se hicieron más democráticas, las redes sociales y […]

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Hoy la mayoría de las empresas, sean grandes, pequeñas o medianas, multinacionales, locales, familiares y hasta unipersonales, están preocupadas por construir reputación. ¿Por qué? Porque existe la conciencia generalizada de que la reputación es el activo intangible más valioso de una empresa. Es la reputación y confianza en una empresa, en sus marcas e incluso […]

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Mucho se habla acerca de la era de la desconfianza en la que vivimos. Todos sabemos que cada día es más difícil gestionar el activo de la reputación, debido al grado de incertidumbre que hay en el contexto sociopolítico actual, y esta situación no es monopolio de un país o causada solamente por los procesos […]

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